本人长期在外，房屋将近一年处于空置状态，房屋无居住、租住、装修、未投入日常使用。本人已向物业提交空置房备案书，其中包括水表电表燃气等缴费及损耗记录。根据石家庄物业管理条例第37条，按照20%缴纳物业费合情合理合法吗？还有物业合同写着因个人原因空置全额缴纳物业费，但是这些字体未加粗，无任何突出标识，且未单独提醒、解释。物业公司未尽提示说明义务，该条款不产生约束力，请问这个物业费应该如何缴纳？

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